語說

“金杯銀杯，不如客戶的口碑”

一語道破品牌的真谛

除了品牌知名(míng)度外

品牌美譽度的塑造必須尤為(wèi)重視

這個美譽度就是消費者的口碑

 消費者的認可(kě)決定品牌的含金量 ，世宇建材自成立以來，一 直深耕市場，專注旗下石膏闆、石膏粉、輕鋼龍骨等高端建材産(chǎn)品研發和生産(chǎn)。以消費者的需求為(wèi)先導，在服務(wù)上緻力于“真心、熱心、貼心、細心、悅心”五心服務(wù)理(lǐ)念。率先在全行業推出完善的售前和售後服務(wù)體(tǐ)系，大大地提高了消費者對世宇建材的認同，提升品牌在市場的美譽度。

   今天就帶大家來看看世宇建材從哪些具(jù)體(tǐ)行動來踐行五“心”服務(wù)理(lǐ)念。

01 滿足客戶需求

世宇建材是“以客戶為(wèi)中(zhōng)心”的充分(fēn)體(tǐ)現者和踐行者。各區(qū)營銷團隊不僅積極推進經銷商(shāng)貼身跟蹤服務(wù)模式，還以省會城市為(wèi)中(zhōng)心，逐步推行和建成4S區(qū)域服務(wù)中(zhōng)心，為(wèi)經銷商(shāng)和消費者提供從售前咨詢到售後服務(wù)一體(tǐ)化的解決方案。

02 超越客戶期待

為(wèi)了更好地為(wèi)客戶做好服務(wù)，世宇建材各地營銷人員多(duō)渠道收集客戶意見，每月定期對重點客戶進行回訪跟蹤，建立獨特的客戶服務(wù)模型，世宇建材以營銷公(gōng)司為(wèi)龍頭，成立服務(wù)技(jì )術支持小(xiǎo)組，圍繞客戶的真實需求和品質(zhì)體(tǐ)驗；不定期對合作(zuò)夥伴、經銷商(shāng)等不同的群體(tǐ)進行産(chǎn)品培訓；以确保服務(wù)及時性，為(wèi)客戶解決後顧之憂。

03赢得客戶尊重

世宇建材以“五心”服務(wù)為(wèi)載體(tǐ)，安(ān)全、快捷的物(wù)流配送服務(wù)保證産(chǎn)品準确、及時、完好運抵現場；靈活的市場政策讓經銷商(shāng)更有(yǒu)競争力；24小(xiǎo)時服務(wù)熱線(xiàn)盡******的努力滿足客戶的需求；以工(gōng)匠精(jīng)神推進産(chǎn)品品質(zhì)保障，推行産(chǎn)品質(zhì)量無理(lǐ)由退換貨。讓客戶切身體(tǐ)驗到世宇的真心、熱心、貼心，細心、悅心的服務(wù)，用(yòng)實際行動踐行世宇的品牌精(jīng)神！

世宇建材始終堅守“好用(yòng)更耐用(yòng)”的産(chǎn)品品質(zhì)承諾，緊緊圍繞“讓中(zhōng)國(guó)石膏闆享譽世界、讓世宇石膏闆家喻戶曉”的企業使命，肩負起成為(wèi)“中(zhōng)國(guó)的世界級石膏建材品牌”的企業願景。我們将以科(kē)技(jì )創新(xīn)為(wèi)動力，以客戶服務(wù)為(wèi)中(zhōng)心，以“中(zhōng)國(guó)新(xīn)一線(xiàn)高端石膏闆”的品牌力量不斷升級自身的産(chǎn)品與服務(wù)，為(wèi)推動中(zhōng)國(guó)碳中(zhōng)和、碳達峰和綠色環保新(xīn)型建材發展做出更大貢獻！